Chefärztinnen und Chefärzte übernehmen eine vielseitige Rolle. Medizin haben sie studiert, Führung haben sie sich angeeignet, doch auf eine Aufgabe wurden sie nicht vorbereitet: Die eigene Abteilung im Wettbewerb strategisch zu positionieren.
Chefärzt:innen werden unausweichlich zu Influencer:innen ihres Fachgebiets. Kommunikation wird zur Führungsaufgabe. Sie bauen Reichweite über persönliche Glaubwürdigkeit auf, stehen mit ihrem Namen für medizinische Expertise und pflegen eine Community aus Patient:innen, Zuweisenden und Fachkolleg:innen.
Mit dieser Aufgabe kann sich nicht jeder aus der Chefarzt-Riege anfreunden. Spätestens wenn das Social Media Team mit Kamera anrückt, wird deutlich, dass hier eine Brücke gebaut werden muss. Doch wie gelingt das?
Marketing-Grundwissen für Chefärzt:innen
Die gute Nachricht: Chefärzt:innen brauchen oft nur ein Grundverständnis von strategischer Kommunikation, um die eigene Sichtbarkeit aktiv und authentisch gestalten zu können. Am besten gelingt das im Zusammenspiel: mit der hauseigenen Kommunikationsabteilung, die die Klinik von innen kennt, und mit strategischen Partnern, die den wertvollen Blick von außen mitbringen.
Dieses Grundverständnis beginnt mit der Frage nach der Positionierung: Wofür steht unsere Abteilung, was unterscheidet sie von anderen? Ohne eine klare Antwort auf diese Frage bleibt jede Botschaft beliebig. Besonders bei Chefarztwechseln oder Umstrukturierungen liegt hier der Schlüssel für einen erfolgreichen Neuanfang.
Darauf folgt die Frage nach den Zielgruppen. Wer muss von unserem Angebot erfahren? Zuweisende, Patient:innen, Angehörige oder die regionale Öffentlichkeit? Jede dieser Gruppen hat eigene Erwartungen, eine eigene Sprache, eigene Kanäle. Wer versucht, alle gleichzeitig zu erreichen, erreicht am Ende niemanden richtig.
Und schließlich die Kanäle selbst: Was auf der Klinik-Website funktioniert, wirkt auf einem Infoflyer ganz anders. Auch ein Zuweisermailing oder ein Social-Media-Post folgt eigenen Regeln. Selbst ein Fachvortrag auf einem Kongress oder einer Fortbildungsveranstaltung ist Teil des Marketingmixes.
Die Brücke schlagen
Zwischen OP und Marketing liegt ein Aufgabenfeld, das aktiv gestaltet werden will. Wer sich der Aufgabe stellt, gewinnt mehr als Sichtbarkeit: ein Team, das sich wiedererkennt, und Patient:innen, die genau deshalb Vertrauen fassen.
Sie möchten die Positionierung Ihrer Abteilung schärfen und Ihre Chefärzt:innen in ihrer Rolle stärken?
In einem Workshop mit Remy&Remy erarbeiten wir gemeinsam, wofür Ihre Abteilung steht und wie sich das in professionelle Kommunikation übersetzen lässt. Sprechen Sie uns an.
Simon Remy & Dr. Felix Remy
T: 0821 899967-20
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